Dasar Privasi JW8 —
Perlindungan Data & Keselamatan Ahli

Selamat datang ke Dasar Privasi JW8. Dokumen ini merupakan perjanjian rasmi antara anda sebagai ahli atau pelawat platform JW8 dengan syarikat kami berkaitan perlindungan dan pengurusan data peribadi. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform JW8, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima terma yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.

JW8 beroperasi sebagai platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan hiburan kepada pengguna di Malaysia, termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan banyak lagi. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi yang diperlukan untuk memastikan pengalaman bermain yang lancar, selamat, dan adil bagi semua ahli kami.

Kami faham bahawa privasi adalah sesuatu yang sangat bernilai. Oleh itu, kami tidak mengambil tanggungjawab ini dengan mudah. Setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami. Dasar ini dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau kehendak undang-undang yang berkuat kuasa.

JW8 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada ahli dan pelawat platform kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, memastikan keselamatan akaun, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul maklumat secara automatik semasa anda menggunakan platform kami melalui cookies, piksel penjejakan, dan teknologi serupa yang dijelaskan dengan lebih lanjut dalam bahagian 6 dokumen ini.

Data peribadi yang dikumpul oleh JW8 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti ahli melalui proses KYC yang ditetapkan oleh pihak berkuasa.
• Menguruskan dan memproses semua transaksi kewangan termasuk deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan yang dikemukakan oleh ahli.
• Menganalisis tabiat penggunaan dan pola permainan untuk tujuan permainan bertanggungjawab, termasuk mengesan tanda-tanda ketagihan judi.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini platform yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Mematuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT).
• Mengenal pasti dan mencegah penipuan, penyalahgunaan sistem, serta aktiviti yang mencurigakan dalam platform.
• Mempertingkatkan kualiti platform, pengalaman pengguna, dan membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan maklum balas pengguna.

JW8 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak yang dipilih dengan teliti.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti FPX, DuitNow, dan penyedia e-dompet untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan kelancaran sesi permainan dan penyelesaian pertikaian teknikal.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, JW8 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat identiti dikongsi dengan pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan bagi memudahkan proses pengesahan ahli baharu dan semakan berkala.
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Data tertentu dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan pihak ketiga yang dibenarkan bagi melindungi ahli dan integriti platform JW8.

Semua pihak ketiga yang menerima data ahli JW8 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk memproses data tersebut hanya mengikut arahan kami dan mengikut standard perlindungan data yang ditetapkan.

JW8 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan.

• Penyulitan end-to-end menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti pengguna dan pelayan JW8.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli sebagai lapisan keselamatan tambahan yang amat digalakkan diaktifkan.
• Kawalan akses yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya untuk tujuan kerja yang sah.
• Pemantauan keselamatan berterusan selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan luar untuk mengesan sebarang ancaman.
• Sandaran data yang kerap dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan bagi memastikan pemulihan data yang pantas sekiranya berlaku sebarang insiden.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas yang berkelayakan.

Platform JW8 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform kami digunakan, dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda.

• Cookies Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan asas. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Cookies Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan masa tindak balas halaman.
• Cookies Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa, wilayah, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookies Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.

Anda boleh mengurus tetapan cookies melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan sesetengah jenis cookies mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform JW8.

Sebagai ahli JW8 dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

JW8 menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpulkan, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan ditambah dengan 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Perkhidmatan Kewangan 2013 dan peraturan AML/CFT yang berkuat kuasa.
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian sekiranya diperlukan.
• Data log sistem dan keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk membantu siasatan sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan.
• Data yang dikumpul untuk tujuan permainan bertanggungjawab disimpan selama tempoh akaun aktif dan 5 tahun selepas penutupan akaun.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi akan dipadamkan atau dinyahnamakan dengan selamat mengikut prosedur standard industri.

Platform JW8 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu seperti maklumat pembekal permainan atau kaedah pembayaran. Adalah penting untuk anda memahami bahawa:

• JW8 tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau kandungan mereka.
• Dasar Privasi ini hanya terpakai untuk platform JW8 sahaja dan tidak meliputi sebarang laman web atau perkhidmatan luar yang mungkin anda akses melalui pautan dalam platform kami.
• Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Platform JW8 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur 18 tahun.

• Setiap pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur dan proses KYC yang ketat untuk memastikan semua ahli memenuhi had umur minimum yang ditetapkan.
• Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak atau wad mereka telah mendaftar di JW8 adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

JW8 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami mengendalikan data peribadi ahli.

Apabila terdapat perubahan yang ketara dalam Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform JW8 yang akan dipaparkan semasa log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar ahli.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform JW8 selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang amalan privasi terkini kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) JW8 melalui saluran berikut: